Call center Tunis

Call center tunis:Les centres de contact ont fortement investi dans la technologie pour gérer les nouveaux canaux de communication  mais dans de nombreux cas  leurs tentatives de maintenir un dialogue entre ces canaux est en difficulté

Qu’est-ce qu’il revient à dire que les agents de première ligne sont soit ne leur donne pas les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail  ou quelqu’un quelque part a décidé que le système de la technologie peut faire un meilleur travail de parler aux clients que ce qu’ils peuvent.Vocal-Line est un centre d’appel totalement exportatrice créer en 2008 .

Ainsi qu’est une société offshore  résidente ayant pour clientèle des sociétés Francophone en Europe ( France  Belgique et la Suisse).

Surveillance de la qualité est important de fournir des indications sur les performances des agents, mais si vous voulez conduire de véritables améliorations, surveillance de la qualité de centre d’appels doit aller au-delà d’une approche de case à cocher. Pour bien comprendre la façon dont votre centre de contact est fait, vous devez mesurer la qualité contre les extrêmes de la performance.Construction d’un centre de contact centrée sur les gens est un processus complexe, mais son objectif est simple: mettre les gens au centre de votre organisation. Amélioration du service client augmentera la satisfaction des clients et des agents moral, qui par conséquent avoir un impact positif à tous les niveaux de l’entreprise.

Vocal-line recrutement d’experts sont passionnés par leur travail et font le plus de leur expertise en matière de connaissance du marché des centres d’appels locaux et le recrutement pour vous trouver les emplois des centres d’appels idéales. call center tunis