Les professionnels du secteur médical, les artisans, les TPE et PME peuvent avoir recours aux services d’accueil téléphonique de l’agence Iter International pour optimiser leurs agendas.
Sur Iter.frTable des matières
Les entreprises et les professionnels du secteur libéral ont la nécessité de mettre en place des services adéquats pour prendre en charge les besoins et les préoccupations des clients. Avec l’apparition des outils informatiques et l’évolution des technologies de l’information et de la communication, de nouvelles méthodes de prises en charge des clients ont vu le jour et sont mieux adaptées à certains types de professionnels et d’entreprises. Parmi les nouvelles méthodes en question, il y a les services d’accueil téléphonique externes à l’entreprise. L’accueil téléphonique permet essentiellement une bonne gestion des appels entrants des clients et des partenaires d’une entreprise ou d’un professionnel. Cela a pour but d’optimiser la relation client en donnant des renseignements aux clients, en gérant les messages et les agendas et en faisant le transfert des appels vers les destinataires qu’il faut. Mais d’où vient le télésecrétariat, cette méthode modernisée du secrétariat ?
Historique du télésecrétariat et de son évolution
Dès le début du vingtième siècle, le secrétariat, autrefois l’apanage des hommes, s’est petit à petit féminisé et a subi une certaine évolution en fonction des réalités des marchés du travail et des milieux professionnels. La gestion du courrier, des agendas et des documents administratifs ainsi que des appels téléphoniques fait partie des rôles que l’on connaît aux secrétaires.
Avec l’évolution de l’informatique et l’apparition des logiciels de bureautiques, le monde du secrétariat a connu une sorte de révolution qui a apporté de grands changements pour les secrétaires et leurs employeurs. Le traitement de texte, la gestion des bases de données ainsi que la gestion de chiffres à l’aide des tableurs, s’est répandue en un clin d’œil comme une trainée de poudre.
Avec les outils modernes de l’informatique et de la communication, il est possible de faire travailler un secrétaire à distance et d’avoir un niveau de service de très grande qualité. Des services de plus en plus élaborés ont été proposés aux publics professionnels par des agences qui se sont spécialisées dans le télésecrétariat.
Permanence téléphonique de qualité par Iter International à Paris
De nombreuses entreprises et professionnels peuvent aujourd’hui partager les services d’une même agence de façon bien organisée, sans qu’il y ait d’interférence ou de chevauchement entre les intérêts.
Aujourd’hui, les artisans, les TPE, les PME et les experts des professions libérales sont les plus demandeurs des services de secrétariat à distance. Pour répondre à ce besoin, des agences comme Iter international propose des services bien étudiés et organisés avec des suppléments de service font plaisir. Iter International est basé à Paris et vous offre des secrétaires qui, en plus du français, ont une maîtrise parfaite de l’anglais.
Cela vous ouvre des portes grandes sur une clientèle très élargie que vous pourrez prendre en charge sans soucis. L’agence dispose d’outils logiciels avec lesquels le traitement de vos instructions se fait toujours de façon méthodique.
Les secrétaires très expérimentés du groupe vous permettent d’avoir un agenda optimisé qui ne fera qu’élever la qualité de vos prestations.
Iter International est joignable par le biais de son portail internet iter que vous pouvez consulter librement.